Tabla de contenido:
1) Alcance
2) Celebración del contrato
3) Derecho de desistimiento
4) Precios y condiciones de pago
5) Condiciones de entrega y condiciones de envío
6) Reserva de dominio
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
8) Ley aplicable
9) Resolución alternativa de disputas
1 Alcance
1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante “CGC”) de Time Spirit INSPIRATION, que cotiza bajo “Time Spirit INSPIRATION” (en adelante “Vendedor”), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante “Cliente” ) ingresa al vendedor con respecto a los bienes presentados por el vendedor en su tienda en línea. Se contradice la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario.
1.2 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
1.3 Un empresario en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que están destinadas a permitir al cliente presentar una oferta vinculante.
2.2 El cliente puede enviar la oferta mediante el formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,
• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
• mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
• pidiendo al cliente que pague después de realizar su pedido.
Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considera un rechazo de la oferta con el resultado de que el cliente ya no está obligado a cumplir su declaración de intenciones.
2.4 Si selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta PayPal, sujeto a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ cera de privacidad- completa. Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que puede seleccionarse en el proceso de pedido en línea, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.
2.5 Si selecciona un método de pago ofrecido por Cointopay, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Cointopay International B.V. Haarlem, Países Bajos (en adelante: “Cointopay”), sujeto a los Términos de uso de Cointopay, disponibles en https://cointopay.com /terms o, si el cliente no tiene una cuenta Cointopay, sujeto a los términos y condiciones para pagos sin cuenta Cointopay, visibles en https://cointopay.com/. Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por Cointopay que puede seleccionarse en el proceso de pedido en línea, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.
2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato una vez celebrado el contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico) después de enviar el pedido. El vendedor no facilitará el texto del contrato más allá de este momento. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña proporcionando la correspondiente detalles de inicio de sesión.
2.7 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. Como parte del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que completa el proceso de pedido.
2.8 Inglés y alemán están disponibles para celebrar el contrato.
2.9 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcionó para procesar el pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen generalmente derecho de desistimiento.
3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentra fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. .
3.4 El derecho de desistimiento no se aplica a pedidos personalizados. Esto se aplica a todos los productos para los que se debe introducir un formulario de texto independiente para el producto.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales e incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Cualquier costo de entrega adicional y costo de envío se indicará por separado en la descripción del producto respectivo.
4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que deberán ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferencia de dinero a través de instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tasas de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costes pueden surgir en relación con la transferencia de dinero incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, sino que el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 La(s) opción(es) de pago serán comunicadas al cliente en la tienda online del vendedor.
4.4 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "PayPal" o "Cointopay", el pago se procesa a través de "PayPal" o "Cointopay", por lo que "PayPal" o "Cointopay" también pueden utilizar los servicios de terceros. proveedores de servicios de pago. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de “PayPal” o “Cointopay” para los cuales realiza pagos por adelantado al cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), transfiere su derecho de pago a “PayPal” o “Cointopay” o al proveedor de servicios de pago encargado por “PayPal” o “Cointopay” y nombrado específicamente para el cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, "PayPal" o "Cointopay" o el proveedor de servicios de pago encargado por "PayPal" o "Cointopay" realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar al cliente el método de pago seleccionado en caso de resultado negativo del cheque. Si se aprueba el método de pago seleccionado, el cliente deberá pagar el importe de la factura dentro del período de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, sólo podrá realizar pagos de liberación de deudas a “PayPal” o “Cointopay” o al proveedor de servicios de pago encargado por “PayPal” o “Cointopay”. Sin embargo, incluso en caso de cesión de derechos, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. B. sobre la mercancía, tiempo de entrega, envío, devoluciones, quejas, declaraciones de cancelación y correos de cancelación o notas de crédito.
https://valueclo.de/policies/terms-of-service
5) Condiciones de entrega y condiciones de envío
5.1 If the seller offers to ship the goods, delivery will take place within the delivery area specified by the seller to the delivery address specified by the customer, unless otherwise agreed. When processing the transaction, the delivery address specified in the seller's order processing is decisive. Deviating from this, if the payment method “PayPal” or “Cointopay” is selected, the delivery address provided by the customer at the time of payment with “PayPal” or “Cointopay” is decisive.
5.2 If delivery of the goods fails for reasons for which the customer is responsible, the customer shall bear the reasonable costs incurred by the seller as a result. This does not apply with regard to the shipping costs if the customer effectively exercises his right of cancellation. If the customer effectively exercises the right of cancellation, the return shipping costs will be subject to the provisions set out in the seller's cancellation policy.
5.3 If the customer acts as an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold passes to the customer as soon as the seller has delivered the item to the freight forwarder, the freight carrier or the person or institution otherwise designated to carry out the shipment. If the customer acts as a consumer, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold is generally only transferred when the goods are handed over to the customer or a person authorized to receive them. Deviating from this, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold, even for consumers, passes to the customer as soon as the seller has delivered the item to the freight forwarder, the freight carrier or the person or institution otherwise designated to carry out the shipment, if the The customer commissions the freight forwarder, the freight forwarder or the other person or institution designated to carry out the shipment to carry out the shipment and the seller has not previously named this person or institution to the customer.
5.4 The seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper delivery. This only applies in the event that the non-delivery is not the fault of the seller and the seller has concluded a specific cover transaction with the supplier with due care. The seller will make all reasonable efforts to procure the goods. In the event of unavailability or only partial availability of the goods, the customer will be informed immediately and the consideration will be reimbursed immediately.
5.5 Self-collection is not possible for logistical reasons.
6) Reserva de propiedad
Si el vendedor realiza pagos anticipados, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
A menos que se indique lo contrario en las siguientes normas, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. A diferencia de lo anterior, para los contratos de entrega de mercancías se aplica lo siguiente:
7.1 Si el cliente actúa como empresario,
• el vendedor tiene la posibilidad de elegir el tipo de prestación complementaria;
• Para bienes nuevos, el plazo de prescripción por defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes;
• En el caso de bienes usados, se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;
• el plazo de prescripción no comienza de nuevo si se realiza una entrega de sustitución dentro del ámbito de responsabilidad por defectos.
7.2 No se aplican las limitaciones de responsabilidad y reducción de plazos reguladas anteriormente
• para reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
• en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• para bienes que han sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y han causado sus defectos,
• por cualquier obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en contratos de entrega de bienes con elementos digitales.
7.3 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier recurso legal existente no se verán afectados.
7.4 Si el cliente actúa como comerciante, está sujeto a la obligación comercial de investigar y notificar las quejas. Si el cliente no cumple con las obligaciones de información allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.
7.5 Si el cliente actúa como consumidor, deberá presentar una reclamación al repartidor sobre los bienes entregados con daños evidentes durante el transporte e informar de ello al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tendrá ningún impacto en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Ley Aplicable
8.1 La ley de Dubai, Emiratos Árabes Unidos se aplica a todas las relaciones jurídicas entre las partes, excluyendo las leyes que rigen la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
8.2 Además, con respecto al derecho legal de desistimiento, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega es fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
9) Resolución alternativa de disputas
9.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de venta online o contratos de servicios en los que esté involucrado un consumidor.
9.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.